【評判悪い？】eFaxとは？料金・メリット・使い方まで徹底解説

ネットで調べると「送信できない」「料金が高い」といった声もあり、導入に迷っていませんか？

この記事では、eFaxの特徴やメリット・デメリット、口コミや料金までをまとめて解説します。

導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

eFaxとは？

多くの企業や個人が導入しているのは、それだけ使いやすく、便利な仕組みがあるからです。

eFaxの概要と従来のFAXとの違いを見てみましょう。

全世界1,200万人が利用する世界最大級のインターネットFAX

eFaxは世界中で1,200万人以上が利用する、世界最大級のインターネットFAXサービスです。

日本国内でもすでに6万人以上が導入しており、企業から個人事業主まで幅広く支持されています。

FAX機や専用回線を使わず、PCやスマホからメール感覚でFAXを送受信できるのが大きな特徴です。

ネット環境さえあれば、自宅や外出先でも24時間いつでもどこでもFAXを確認できます。

従来のFAXとの違い

eFaxはクラウドサービスのため、ネットにつながるパソコン・スマホ・タブレットだけでFAXを送受信できます。

もうFAX機や電話回線はいりません。

出張先や自宅、外出中でもリアルタイムで受信状況を確認できるため、従来のFAXでありがちな「確認の遅れ」を防げます。

移動先でスキャンした書類やスマホで撮影した資料もそのまま送信でき、業務のスピードアップにもつながります。

eFaxのメリットは？導入する価値がある理由

もしFAXがもっと手軽に使えて、コストも下げられるとしたらどうでしょう？

eFaxを導入すると実現できるメリットを、わかりやすくまとめてみました。

外出先やテレワークでも利用可能

スマホやパソコンからいつでもどこでもFAXできるのが一つ目のメリットです。

外出先やテレワーク中でもFAXはメールで届くので、24時間いつでも確認可能。

出張中に顧客からFAXが届いても、その場で内容をチェックできます。

場所を選ばずFAXを送受信できるため、FAX機にしばられずに自由に仕事ができます。

専用機器不要で導入が簡単

高額なFAX機や電話回線工事費用なしで導入できるのも大きなメリットのひとつです。

導入に必要なのは約1,000円の初期費用だけ。

申し込みが完了すれば、わずか1～2日ですぐに利用開始できます。

初期投資を抑えながら、誰でも簡単にFAXを導入できるのが魅力です。

ペーパーレス化でコスト削減

機器の購入費や維持費、回線代まで大幅に節約できることは、先ほど解説しました。

さらに、受信したFAXはPDFで閲覧・保存できるため、紙で印刷する必要がなくなります。

つまり、紙代やインク代といった消耗品コストも不要になり、毎月の経費を大幅に削減できます。

小さな積み重ねでも、年間では大きなコストカットにつながります。

地元の市外局番で信頼感アップ

多くのインターネットFAXは「地元の市外局番が選べない」という弱点があります。

しかし、eFaxなら全国47都道府県・主要62都市の市外局番からFAX番号を取得できます。

最近はFAXを日常的に使わなくても、信頼性を高めるためにFAX番号を取得するケースも増えています。

地元のFAX番号を持つことで顧客からの信頼も得やすくなり、地域密着型ビジネスにとっては大きな武器となります。

海外へのFAX送受信を公式にサポート

世界的なサービスであるeFaxは、海外とのFAX送受信も公式にサポートしています。

受信も送信もサポートしているのは、数あるサービスの中でもeFaxとjFaxのみ。

海外取引のある企業や支店との連絡、これから海外展開を目指す企業にとっては非常に強い味方です。

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eFaxのデメリットや注意点

便利なサービスである一方、eFaxにもいくつかの注意点があります。

ここでは、利用前に押さえておきたいポイントをチェックしていきましょう。

月額料金は少し高め

eFaxは多機能で信頼性も高い分、月額基本料金はやや高め。

毎月150枚ずつの送受信無料枠がありますが、FAXをそこまで利用しない人にとってはやや割高に感じるかもしれません。

しかしその分、世界最大級の大容量サーバーでの安定稼働、FAXデータの暗号化によるセキュリティも万全。

安心・安全に利用できる仕組みが整っています。

「コストを最優先にしたい」人には不向きですが、機能や信頼性を重視するなら納得できる価格設定といえるでしょう。

FAX番号の指定が独特

eFaxではFAX番号を入力する際、電話番号の先頭の「0」を省き、国番号から入力するルールがあります。

例えば日本国内（国番号81）で「03-1234-5678」に送信する場合、「81312345678」と入力します。

この方式に慣れていないと入力ミスや送信エラーの原因に。

しかし慣れてしまえば問題はなく、アドレス帳などを活用すれば入力ミスもほとんどゼロにできます。

フリーダイヤルに送信できない

eFaxではフリーダイヤル（0120）やナビダイヤル（0570）などの特殊番号宛てにはFAX送信できません。

これらの番号に送信しようとするとエラーになります。

そのため、どうしてもフリーダイヤル宛にFAXを送りたい場合は、相手に有料番号を教えてもらうか、メールなど別の方法で対応する必要があります。

eFaxの料金体系を徹底解説

導入前にしっかりチェックしておきたいのが料金プランです。

eFaxは一見高めに感じる部分もありますが、その理由がわかれば納得できるはずです。

基本料金とプラン内容

eFaxの料金プランは月払い・3ヶ月払い・年払いの3種類があり、長期プランほど割引率が高くなりお得です。

初期費用は一律1,100円で、いずれも毎月「受信150枚・送信150枚」まで無料で利用できます。

料金はすべて前払い制で、クレジットカード・銀行振込・口座振替に対応しています。

	月払いプラン	月払いより10%お得！ 3ヶ月プラン	2ヶ月分お得！ 年払いプラン
初期費用	1,100円
基本料金	1,980円/月	5,346円/3ヶ月 (1,782円/月)	19,800円/年 (1,650円/月)
1ヶ月あたり	1,980円	1,782円	1,650円
送信料金	11円/ページ 毎月150ページまで無料
受信料金	11円/ページ 毎月150ページまで無料
支払い方法	クレジットカード / 銀行振込 / 口座振替
取得できる番号	全国62の市外局番 / 050(全国共通)
	公式サイト

他社インターネットFAXとの料金比較

他社サービスと比べると、eFaxは料金がやや高めです。

しかし、「取得できる市外局番の多さ」「海外への正式対応」「便利なスマホアプリ」など他社にない強みを持っています。

また、世界的に利用実績があるため、安心感や信頼性を重視する方には十分に選ぶ価値のあるサービスです。

	eFax	jFax	MOVFAX	faximo	メッセージプラス	秒速FAX	03FAX
初期費用	1,100円	1,100円	1,100円	1,188円	1,100円	送信：440円 受信：1,650円	5,500円
基本料金	1,980円	1,089円	1,078円 初回30日分割引	1,034円	1,045円	550円 送信のみの場合は不要	1,408円
送信料金	11円 毎月150枚無料	11円 毎月50枚無料	11円 1送信2枚ごと	15.4円	16円	7円～10円	22円 30秒ごと
受信料金	11円 毎月150枚無料	11円 毎月100枚無料	11円 毎月1,000枚無料	9.9円 毎月1,000枚無料	無料	8円	無料
取得できる番号	全国62の市外局番 050(全国共通)	東京(03)、大阪(06) 050(全国共通)	東京(03)、大阪(06)、神奈川(045)  050(全国共通)	東京(03)、大阪(06)、名古屋(052)  050(全国共通)	050(全国共通)	050(全国共通)	全国44の市外局番  050(全国共通)
送信形式	PDF Office 画像	PDF Office 画像	PDF Office 画像	PDF Office 画像	PDF Office 画像	PDF	PDF 画像
一斉送信	最大50件	最大50件	最大10件	制限なし	最大50件	最大300件	最大100件
海外対応			送信不可	受信不可	受信不可		送信不可
モバイル対応
	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

無料で使えるお試しはある？

以前は30日間の無料トライアルを提供していましたが、2025年8月現在では終了しています。

現在は無料お試し期間がなく、申し込み後はすぐに有料プランがスタートします。

ただし、プラン変更は可能なので、まずは「月払い」で契約して試してから、継続利用するか判断するのもおすすめです。

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eFaxの評判は悪い？口コミや評価をチェック

インターネットFAXサービスの中でも有名なeFaxですが、利用者の感じ方はさまざまです。

便利に使えると好評な声もあれば、思わぬ不便さを指摘する意見もあります。

そこで実際の評判を「良い口コミ」と「悪い口コミ」に分けてまとめました。

良い評判・口コミ

eFaxの良い口コミでは「外出先でもすぐにFAX対応できる」「紙を使わず業務が効率化できる」といった声が目立ちます。

スマホやタブレットで利用でき、コスト削減やスピードアップにつながる点が好評です。

特にFAX利用が根強い業界では、欠かせないツールとして重宝されています。

実際の利用者の声

悪い評判・口コミ

一方で「送信エラーが多い」「フリーダイヤルに送れない」といった不満もあります。

アプリの使いにくさやコスト面の負担を指摘する声も少なくありません。

利用頻度や環境によっては不便さを感じるケースもあるようです。

実際の利用者の声

評判から分かる実際の注意点

eFaxは日常的にFAXを使う人にとっては便利で効率的なサービスですが、すべてのユーザーに最適というわけではありません。

導入を検討する際には「利用頻度」と「利用シーン」を事前に確認しておくことが大切です。

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eFaxはどんな人におすすめ？

「確かに便利そうだけど、自分に合っているのかな？」と思う方も多いはず。

ここからは、「eFaxはどんな人に向いているのか」を具体的に見ていきましょう。

価格よりも安心感を求める人

コストよりも信頼性や安心感を重視する人にはeFaxがぴったりです。

全世界で1,200万人、日本国内でも6万人が利用している実績は嘘をつきません。

サポートも日本語で対応してもらえるので、万が一トラブルがあっても安心して相談できます。

地域密着のビジネスで信頼感を求める人

地域密着型のビジネスでは「地元のFAX番号」を持つことが信頼につながります。

eFaxなら全国47都道府県・主要62都市の市外局番から番号を取得可能。

顧客に「地元企業」としての安心感を与えたい方に最適です。

海外とFAXのやり取りをする人

海外との取引や海外拠点とのやり取りがある企業にもeFaxはおすすめです。

公式に海外へのFAX送受信をサポートしているのは、数あるサービスの中でもeFaxとjFaxだけ。

グローバルな対応が必要ならeFaxにお任せです。

eFaxをおすすめできない人

一方で、以下のような方にはeFaxはあまり向いていません。

これらに当てはまらなければ、eFaxは幅広い用途に活用できる心強いサービスといえます。

eFaxの使い方ガイド

「便利そうだけど、実際どうやって使うの？」という方のために、ここではeFaxの申し込みから日常的な使い方までを順番に解説します。

申し込みから利用までの流れ

eFaxを申し込んでから利用できるようになるまでの流れは次のとおりです。

ここからは、実際の画面を使いながら詳しい手順を解説していきます。

FAXの送信方法

eFaxでFAXを送るには、「メールから送信」「ブラウザから送信」の2通りの方法があります。

FAXの受信方法

受信したFAXは登録したメールアドレス宛にPDF添付で届きます。

ブラウザから受信FAXを確認することも可能です。

スマホアプリでもFAX送受信できる

eFaxはスマホのアプリからもFAXの送受信が可能です。

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eFaxのよくある質問

まとめ：迷っているなら、信頼と実績のeFaxで一歩踏み出そう

eFaxは、世界中で選ばれている安心感と便利さを兼ね備えたインターネットFAXです。

外出先や在宅勤務中でも、スマホやパソコンから手軽にFAXを送受信できます。

わざわざFAX機を設置したり、紙の管理に追われたりする必要はもうありません。

「もっと効率よくFAXを使いたい」と思ったときが始めどきです。

迷っているなら、まずは信頼と実績のあるeFaxを試してみましょう。